Política de frete
SOBRE ENVIOS
Todos os envios são feitos via correios, qualquer atraso devido a problema dos correios /receita do Brasil não é de responsabilidade da loja
Fretes e Descontos são calculados no site ao clicar em finalizar a compra
Frete internacional é caro, o mesmo é calculado pelo peso do pacote, quantos mais itens vc adiciona ao carrinho mais caro fica tenha isso em mente antes de começar a adicionar produtos ao carrinho de compra e depois se assustar com o valor do frete
PRAZO DE ENTREGA
Fretes categoria Rastreio Parcial = Esse frete tem o começo UN e RN geralmente prazo de entrega de 5 a 8 semanas, o numero de rastreio passa funcionar apenas quando o pacote é recebido pela receita federal do Brasil (antes disso ele fica inativo mas é normal) assim que o fiscal da entrada nos dados ele passa a funcionar, geralmente após 5 semanas do envio
Fretes categoria E-Packet = Esse frete tem o começo LX, geralmente de 4 a 6 semanas, rastreio funciona desde que é postado no Japão, porém o mesmo funciona dentro do Japão e do Brasil, então após sair do Japão e chegar no Brasil o rastreio fica parado por cerca de 3 a 4 semanas até voltar a funcionar
Desde a ultima greve dos correios no Brasil no final de 2025, tem ocorrido atrasos as vezes nas entregas, tenha em mente que atrasos nos correios brasileiro são infelizmente comum, não precisa ficar desesperado(a) se o seu pacote esta atrasado
Se o produto for extraviado /roubado/danificado apenas frete com seguro cobrirá o prejuízo seja com devolução do dinheiro ou valor em crédito na loja ou mesmo enviando um outro produto igual (se possivel) para repor, frete sem seguro é por sua conta e risco
Envios são feitos em 2 dias uteis, tais dias seguidos pelo calendário japonês, ou seja as vezes não é feriado no Brasil mas é no Japão e logo os correios não abrem, não são feitos envios em finais de semana ou feriado e não contam como dias uteis, no Japão e vezes ao ano tem um periodo de folga de cerca de 5 dias em Janeiro, Maio e Outubro nesses dias os envios também serão suspensos, caso compre em uma dessas datas será informado que a data de postagem será prorrogada alguns dias
Compras de produtos que enquadrem na categoria "produto por encomenda" leva em cont a os dias adicionais descrito no mesmo, o mesmo vale para produtos que peça alguma modificação, exemplo compra um console e adiciona destrave ou mod rgb os dias informados no anuncio serão acrescidos ao 2 dias uteis, se no anuncio esta "acrescentar
+ 7 dias esses 7 dias são somados ao 2 dias iniciais e o envio será feito em até 9 dias
SOBRE RECEITA FEDERAL
Após o remessa conforme ser implementada pelo governo tudo é taxado, seu(s) produtos ao chegar no Brasil serão taxados mas quem pagará a taxa é loja, pode comprar tranquilo pois não terá nenhuma taxa surpresa. A Loja faz tudo desde vincular seu CPF ao ID correios caso seja necessário assim como pagar a taxa de importação
ATENÇÃO > Se vc estiver com CPF em situação irregular o pacote será recusado ao chegar no Brasil, a receita recusa pacotes para destinatários que estão com CPF irregular
1 - Importação não autorizada - Infelizmente no Brasil importações são dificultadas ao máximo, as vezes (não é comum) a receita pode recusar a entrada do pacote no pais, se isso acontece o pacote é retornado ao Japão , não é sua culpa esse problema mas entenda que também não é da loja, simplesmente é como são as coisas no Brasil, se caso isso acontecer a loja pagará 50% do valor do frete de re-envio, os outros 50% fica por sua conta comprador
2 - Se a receita federal pedir alguma documentação a loja irá providenciar, para agilizar o processo vc pode entrar em contato informando que foi pedido algo, a receita pode ou não aceitar a documentação, caso aceita o pacote é liberado para ser entregue a você, caso não aceita o pacote retorna ao Japão e será preciso pagar re-envio como explicado em 1, não é de responsabilidade da loja esse problema de aceitar documentação ou não pela receita, novamente importações no Brasil são dificultadas pelo governo e parecem não seguir padrão algum
